Den Antrags-/Bestellstatus können Sie in Ihrem medisign Kundenkonto einsehen. Sie finden dort: eine Übersicht Ihrer Anträge inkl. der jeweiligen Vorgangsnummer und dem Bearbeitungsstatus die Karten...
Mehr erfahrenWarum steht mein Antrag noch immer auf „Bearbeitung beendet“?
In diesem Fall sind Ihre ausgedruckten und unterschriebenen Antragsunterlagen (in Papierform), die wir zwingend für die Produktion Ihres eHBA benötigen, bislang leider nicht bei uns eingegangen. Das...
Mehr erfahrenWie verfolge ich im medisign Kundenportal den Status der eHBA-Antragsbearbeitung?
Den Status der Antragsbearbeitung Ihres eHBA können Sie in Ihrem Kundenkonto jederzeit online selbst einsehen. Sie finden Sie dort eine Übersicht: mit Ihren Anträgen inkl. der jeweiligen Vorgangsnu...
Mehr erfahrenWas passiert nach Einsendung meines eHBA-Antrags?
Nach der Einsendung Ihres Antrags erfolgt dessen Prüfung. Nur fehlerfreie Anträge können bearbeitet werden. Bevor wir Ihren Ausweis produzieren dürfen, müssen wir die Freigabe Ihrer Kammer zur Pr...
Mehr erfahrenWann kann ich mit dem Erhalt meines eHBA rechnen (Lieferzeit)?
Aufgrund einer umfassenden Systemumstellung kommt es bei Neu- und Folgekarten aktuell leider zu verlängerten Lieferzeiten. Zudem kann sich die Bearbeitung und Lieferung verzögern, wenn Dokumente wi...
Mehr erfahrenWie wird mir der eHBA zugestellt?
Sobald Ihr eHBA produziert ist, schicken wir ihn per Einschreiben Einwurf an Ihre Melde- bzw. Privatanschrift. Eine persönliche Entgegennahme oder Unterschrift Ihrerseits ist nicht nötig: Der Einwur...
Mehr erfahrenKann ich den eHBA auch an meine Praxis- bzw. Apothekenanschrift liefern lassen?
Seit einiger Zeit haben Ärzte, Psychotherapeuten sowie Apotheker die Möglichkeit, den eHBA alternativ an ihre verifizierte Praxis-/Apothekenadresse liefern zu lassen. Insbesondere bei Antragstellend...
Mehr erfahrenWas passiert, wenn ich meinen eHBA nicht in Empfang nehmen konnte?
Da der Ausweis per Einschreiben Einwurf versendet wird, ist eine persönliche Entgegennahme oder Unterschrift Ihrerseits ist nicht nötig. Der Einwurf in den Briefkasten wird auf dem Auslieferungsbele...
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