Mo. - Fr. von 8:00 - 18:00 Uhr

Praxisausweis/SMC-B

Haben Sie Fragen zur medisign SMC-B für Praxen (auch Praxisausweis genannt) oder Apotheken? In unseren FAQ finden Sie schnell und einfach alles Wissenswerte zum Produkt, zur Bestellung bzw. zum Antragsprozess sowie zur Inbetriebnahme des Ausweises (Freischaltung und Aktivierung).

medisign SMC-B

Produktbeschreibung

Was kostet die SMC-B für Apotheken?

Die Preise für die SMC-B richten sich nach den Vorgaben durch die Landesapothekerkammern:

  • Option A: medisign SMC-B mit quartalsweiser Abrechnung: 22,50 Euro pro Quartal (Berechnung im 3-Monats-Rhythmus)
  • Option B: medisign SMC-B mit jährlicher Abrechnung: 92,00 Euro pro Jahr

Die Modalitäten können Sie im letzten Schritt der SMC-B-Beantragung unter „Zusammenfassung und Bestellung“ wählen.

Was ist eine SMC-B?

SMC-B steht für „Security Module Card – Betriebsstätte“. Elektronischer Praxis- oder Institutionsausweis sowie elektronische Praxis- oder Institutionskarte sind alle synonyme Begriffe für eine Smart Card, die zur Authentisierung einer Betriebsstätte (Praxis, Klinik oder Apotheke) gegenüber den Diensten der Telematikinfrastruktur (TI) dient.

Bei Praxen wird die Karte meist Praxisausweis genannt, bei Apotheken nennt sie sich „SMC-B für Apotheken.“ Sie ist der zentrale Baustein der TI, denn mit ihr:

  • weisen sich Betriebsstätten als berechtigte Teilnehmer aus.
  • kann der Konnektor eine Online-Verbindung zur TI herstellen.
  • können Praxen/Apotheken auf Anwendungen wie das Versichertenstammdatenmanagement (VSDM) zugreifen.
  • können Praxen/Apotheken Patientendaten auf der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) auslesen.

Mehr erfahren >

Wer braucht eine SMC-B?

Eine SMC-B benötigen Praxen, Apotheken und Kliniken, um sich an die Telematikinfrastruktur (TI) anzuschließen. Die Karte ist ein elementarer Bestandteil der Hardware-Ausstattung, die jede Betriebsstätte für die TI-Anbindung anschaffen muss (u. a. Konnektor, Kartenlesegerät).

Zum Hintergrund: Das E-Health-Gesetz verpflichtet die Leistungserbringer, die Versichertenstammdaten der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) künftig online abzugleichen und zu aktualisieren. Bis zum 30. Juni 2019 sollten zu diesem Zweck alle Praxen an die TI angeschlossen werden und das Versichertenstammdatenmanagement (VSDM) als erste Anwendung durchführen können. Ist ein Vertragsarzt dazu nicht in der Lage, wird ihm laut Gesetz das Honorar pauschal um ein Prozent gekürzt. Das das im Juli 2019 vom Bundeskabinett beschlossene „Digitale Versorgung“-Gesetz, das im Januar 2020 in Kraft treten soll, sieht eine Erhöhung der Sanktionierung auf 2,5 Prozent ab März 2020 vor.

Apotheken sollen sich laut „Digitale Versorgung“-Gesetz bis September 2020 und Krankenhäuser bis März 2021 an die TI anbinden.

Was kostet die SMC-B für Praxen?
  • Option A: medisign Praxisausweis/SMC-B mit quartalsweiser Abrechnung: 23,25 Euro pro Quartal (Berechnung im 3-Monats-Rhythmus)
  • Option B: medisign Praxisausweis/SMC-B mit jährlicher Abrechnung: 92,00 Euro pro Jahr

Die Modalitäten können Sie im letzten Schritt der SMC-B-Beantragung unter „Zusammenfassung und Bestellung“ wählen.

Die Beträge beinhalten jeweils bereits die Mehrwertsteuer. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate.

Was wird mit der SMC-B gemacht?

Die SMC-B wird in ein E-Health-Kartenterminal (Kartenlesegerät) gesteckt, das mit dem Konnektor verbunden ist. Sie ist damit für alle nötigen Einsatzzwecke für den Konnektor verfügbar.

Funktionen im Einzelnen:

  • Authentifikation: Im Gegensatz zur eGK oder dem eHBA weist die SMC-B nicht die Identität einer Person, sondern einer Institution bzw. Betriebsstätte nach und sichert die Verbindung zur Telematikinfrastruktur (TI) ab.
  • Signatur: Die Karte enthält ein Zertifikat für die Signatur von Nachrichten, die von dieser Institution versendet werden.
  • Verschlüsselung: Die SMC-B enthält ein Zertifikat, mit dem die Institution Nachrichten ver- bzw. entschlüsseln kann.
  • Zugriff auf TI und eGK: Die SMC-B enthält ein Zertifikat, mit dem das Praxis-/Apothekenpersonal auf die Patientendaten der eGK und Anwendungen wie das Versichertenstammdatenmanagement (VSDM) zugreifen kann.
Wie viele SMC-B benötige ich?

Pro Betriebsstätte (BSNR bzw. Apothekennr.) benötigen Sie mindestens eine SMC-B, damit Sie von überall auf die TI zugreifen und die Patientendaten auf der eGK auslesen bzw. künftig auf Rezeptinformationen zugreifen können.

Hinweis für Praxen: Wenn Sie ein mobiles Kartenlesegerät im Einsatz haben, benötigen Sie hierfür einen zusätzlichen Praxisausweis, um auf die gesicherten Daten der elektronischen Gesundheitskarte zugreifen zu können. Die Kosten für diese zusätzliche SMC-B werden erstattet, sofern der Praxis laut Finanzierungsvereinbarung die Pauschale für ein mobiles Kartenterminal zusteht.

Sollten Sie nicht wissen, wie viele SMC-B Sie benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige KV, KZV bzw. Apothekerkammer.

Benötigt die Nebenbetriebsstätte einer Praxis eine eigene SMC-B?

Wird in der Nebenbetriebsstätte ein eigenes Kartenlesegerät eingesetzt, ist dort auch eine eigene SMC-B nötig – auch wenn insgesamt nur ein Konnektor in Betrieb und die Nebenbetriebsstätte per VPN an die Hauptbetriebsstätte angebunden ist.

Sollten Sie nicht wissen, wie viele Praxisausweise Sie benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige KV/KZV.

Welche Laufzeit hat die SMC-B?

Unabhängig von der Vertragslaufzeit werden die SMC-B mit einer technischen Laufzeit von fünf Jahren ausgestellt. Sollte ein vorzeitiger Austausch der SMC-B notwendig werden, z. B. durch das Gültigkeitsende der verwendeten Verschlüsselungsalgorithmen, wird medisign frühzeitig darüber informieren.

Welche Kündigungsfrist hat die SMC-B?

Praxen: Die Mindestvertragslaufzeit des Praxisausweises beträgt 24 Monate. Eine Kündigung  ist jeweils 6 Wochen zum Vertragsende möglich. Bei Nichtkündigung verlängert sich der Vertrag um weitere 12 Monate. Eine Übertragung des Ausweises auf eine andere Betriebsstätte ist nicht möglich.

Apotheken: Der Vertrag hat eine Laufzeit bis zum 31. Mai 2024. Bei einer außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund vor Ablauf der Laufzeit (z. B. wenn keine Betriebserlaubnis mehr vorliegt) gilt eine grundsätzliche Auslauffrist von drei Monaten. Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte dem „Vertrag über die Erstellung von Security Modul Card Typ B“, der im medisign Antragsportal abrufbar ist.

Ich habe schon einen eHBA. Benötige ich trotzdem noch einen Praxisausweis?

Ja, denn der für den Versichertenstammdatenabgleich nötige Zugang der Praxis zur Telematikinfrastruktur ist nur mit einem Praxisausweis möglich, nicht mit einem elektronischen Heilberufsausweis (eArztausweis, ePsychotherapeutenausweis oder eZahnarztausweis) oder einer ZOD-Karte.

Wenn ich eine SMC-B bestelle, kann ich meinen eHBA dann zurückgeben?

Nein, denn die Nutzung des eHBA ist unabhängig vom Praxisausweis (SMC-B) und hat einen anderen Einsatzzweck. Elektronische Heilberufsausweise (eArztausweise, ePsychotherapeutenausweise oder eZahnarztausweise) und ZOD-Karten weisen die Identität einer Person (Arzt, Psychotherapeut, Zahnarzt) und nicht die Identität einer Institution bzw. Betriebsstätte nach.

Zudem ermöglichen die eHBA von medisign die qualifizierte Signatur, die schon heute z. B. für elektronische Arztbriefe oder Überweisungen zum Labor mittels digitaler Vordrucke (Muster 10) benötigt wird.

Der eHBA ist für die Anbindung der Praxis an die TI nicht zwingend erforderlich, aber für bestimmte Anwendungen der TI. Den eHBA für die TI (auch eHBA der 2. Generation oder G2-Ausweis genannt) erhalten Sie künftig ebenfalls bei uns.

Produktbestellung/Antragsprozess

Wann muss ich die SMC-B bestellen?

Die SMC-B ist zwingend erforderlich für die Inbetriebnahme der TI-Komponenten (Konnektor, Kartenlesegerät etc.) in der Praxis/Apotheke. Sie muss deshalb rechtzeitig (ca. 4 Wochen) vor dem Installationstermin beantragt und nach Erhalt bei medisign freigeschaltet werden.

Wie bekomme ich eine SMC-B/einen Praxisausweis?

Arzt-/Psychotherapiepraxen:

Herausgeber des Praxisausweises (SMC-B) für Praxen sind die Kassenärztlichen Vereinigungen der jeweiligen Bundesländer. Beantragt wird der Ausweis bei Anbietern, die von der gematik sowie von der KBV als Vertrauensdiensteanbieter (VDA) zugelassen wurden – wie medisign.

Die Bestellung des Praxisausweises erfolgt direkt im medisign Antragsportal. Nachdem der Antrag eingereicht wurde, bestätigt die zuständige KV gegenüber medisign, dass der jeweilige Antragsteller zum Erhalt der SMC-B berechtigt ist.

Zahnarztpraxen:

Herausgeber des Praxisausweises (SMC-B) für Zahnarztpraxen sind die Kassenzahnärztlichen Vereinigungen der jeweiligen Bundesländer. Beantragt wird der Ausweis bei Anbietern, die von der gematik sowie von der KZBV als Vertrauensdiensteanbieter (VDA) zugelassen wurden – wie medisign.

  • Im medisign Antragsportal finden Sie Links zu den (geschützten) Webportalen der Kassenzahnärztlichen Vereinigungen.
  • Bitte melden Sie sich im Webportal Ihrer zuständigen KZV an, wählen dort als SMC-B-Anbieter medisign aus und starten Sie die Beantragung Ihres Praxisausweises.
  • Sie werden dann automatisch wieder auf das Antragsportal von medisign weitergeleitet bzw. erhalten einen Link dorthin.
  • Im medisign Antragsportal finalisieren Sie bitte Ihren von der KZV vorbefüllten Kartenantrag.

Nachdem der Antrag eingereicht wurde, bestätigt die zuständige KZV gegenüber medisign, dass der jeweilige Antragsteller zum Erhalt der SMC-B berechtigt ist.

Apotheken:

Die SMC-B für Apotheken wird von den (Landes-)Apothekerkammern herausgegeben und von vertraglich verifizierten Vertrauensdiensteanbietern (VDA) wie medisign produziert.

  • Im medisign Antragsportal finden Sie Links zu den Webportalen der (Landes-)Apothekerkammern. Bei Ihrer zuständigen LAK beantragen Sie die Ausstellung einer SMC-B.
  • Die zuständige LAK prüft zunächst, ob Sie Betriebserlaubnisinhaber und somit zum Bezug der SMC-B berechtigt sind (Verwaltungsverfahren).
  • Ist dies der Fall, werden die Antragsdaten als Vorbefüllungsdatensatz an uns als ausgewählten VDA übertragen.
  • Nun erfolgt die Bestellung des Praxisausweises im medisign Antragsportal.

Das medisign Antragsportal ist erreichbar unter: www.smc-b.de

Weitere Informationen zur SMC-B-Beantragung

Welchen Browser sollte ich für die Antragstellung verwenden?

Bitte verwenden Sie für die Antragstellung die neueste verfügbare Version Ihres Browsers. Empfohlen wird für die Antragstellung der Mozilla Firefox.

Welche Person muss im Antrag eingetragen werden?

Sollten Sie nicht wissen, welche Person (Arzt, Psychotherapeut, Zahnarzt, Apotheker) in Ihrem Antrag eingetragen werden muss, wenden Sie sich bitte an Ihre zuständige KV/KZV/Apothekenkammer.

Muss ich mich zum Beantragen einer SMC-B im Bestellportal erst anmelden oder registrieren?

Nein, Sie können die Online-Beantragung erst einmal ohne Anmeldung starten. Wenn Sie Ihren Antrag jedoch zwischenspeichern oder abschicken möchten, bitten wir Sie um eine Registrierung. Sie sind dann in der Lage, mit Hilfe Ihrer Login- bzw. Zugangsdaten Ihren Antrag jederzeit wieder aufzurufen und den Status der Beantragung einzusehen.

Auch wenn Sie bereits medisign Kunde (eHBA-Kunde) sind, müssen Sie für das Abschließen des Antragsprozesses zwingend ein neues Konto anlegen. Bitte verwahren Sie nach der Registrierung Ihre Logindaten sorgfältig:

  • Ihre E-Mail-Adresse
  • das von Ihnen selbst gewählte Kennwort

Sie benötigen diese zum Beispiel, um online jederzeit Rechnungen einsehen zu können oder um weitere Praxisausweise zu beantragen. Sollten Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie es über die Funktion „Ich habe meine Zugangsdaten vergessen“ zurücksetzen.

Hinweis: Das Kennwort für den Login ist nicht identisch mit dem Sperr- und Kartenkennwort, was Sie im Antrag unter „Sicherheit“ vergeben! Beide Kennwörter dürfen Sie selbst wählen.

Sie finden das Antragsportal unter: www.smc-b.de

Weitere Informationen zur SMC-B-Beantragung >

Woher bekomme ich das Sperr- und Kartenkennwort und wofür brauche ich es?

Ärzte und Psychotherapeuten benötigen dieses Kennwort zur Sperrung ihres Praxisausweises, z. B. im Verlustfall. Zahnärzte benötigen es zudem zur Freischaltung ihrer SMC-B. Bitte merken Sie sich deshalb Ihr Kennwort gut!

Das Sperr- und Kartenkennwort legen Sie – genau wie das Kennwort zum Login – selber fest. Zur Länge oder zur Art der verwendeten Zeichen gibt es von unserer Seite keine Vorgaben.

Weitere Informationen zur SMC-B-Beantragung >

Wie ist die Lieferzeit der SMC-B?

Die Lieferzeit der SMC-B bzw. Praxisausweises beträgt, je nach Auftragslage, zwischen wenigen Tagen und bis zu 4 Wochen nach Freigabe des Antrags durch Ihre zuständige KV/KZV/Apothekerkammer.

Bitte denken Sie daran, die Karte rechtzeitig zu beantragen, da Sie eine freigeschaltete SMC-B für die Installation der Hardware-Komponenten für die Telematikinfrastruktur (TI) benötigen.

Welche Funktionen bietet das medisign Antrags- bzw. Kundenportal?

Um die Funktionen des Portals nutzen zu können, müssen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse & das bei der Registrierung selbst gewählte Kennwort) anmelden.

Sie können dann:

  • Ihre Stammdaten ändern, z. B. Bankverbindung und Rechnungsanschrift
  • Ihre Rechnungen einsehen
  • SMC-B-Folge-, Zusatz-, Austausch- und Ersatzkarten beantragen
  • Ihre SMC-B-Anträge weiter bearbeiten/finalisieren
  • Ihre SMC-B freischalten
  • Ihre SMC-B sperren

Link zum medisign Antragsportal: www.smc-b.de

Wie erhalte ich die Rechnungen für meinen Praxisausweis?

Sie erhalten bei uns standardmäßig Ihre Rechnungen per E-Mail. Zudem können Sie im medisign Antrags- bzw. Kundenportal Ihre Rechnungen jederzeit online einsehen. Hierzu müssen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse & Kennwort) anmelden.

Eine Zweitrechnung in Papierform ist optional erhältlich. Diese ist allerdings kostenpflichtig (2,38 Euro pro Rechnung).

Im Antragsportal haben Sie die Möglichkeit, die Papierrechnung abzubestellen.

Link zum medisign Antragsportal: www.smc-b.de

Was passiert mit dem Praxisausweis, wenn der Praxisinhaber wechselt?

Wenn sich die BSNR ändert, muss der neue Inhaber eine neue SMC-B beantragen. Ansonsten kann der alte Praxisausweis theoretisch weiterverwendet werden.

Mein Praxisausweis-Antrag wurde von der KV abgelehnt, da die falsche Betriebstätte angegeben wurde. Soll ich einfach neu beantragen oder erhalte ich dann zwei Ausweise?

Sie müssen den Praxisausweis neu beantragen, da sich die Art der Betriebsstätte nicht mehr ändern lässt, nachdem der Antrag einmal eingereicht wurde. Wenn Sie den neuen Antrag stellen, erhalten Sie selbstverständlich nur eine SMC-B.

Beantragung von Zusatz-, Folge-, Austausch- und Ersatzkarten

Wofür benötige ich eine Zusatzkarte?

Wenn Sie ein mobiles Kartenlesegerät für Haus- und Pflegeheimbesuche im Einsatz haben, benötigen Sie hierfür einen zusätzlichen Praxisausweis (SMC-B), um auf die gesicherten Daten der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) zugreifen zu können. Im medisign Antragsportal wird dieser zusätzliche Praxisausweis als „Zusatzkarte“ oder „zusätzliche Karte“ bezeichnet.

Übrigens: Sofern Ihrer Praxis laut Finanzierungsvereinbarung die Pauschale für ein mobiles Kartenterminal zusteht, wird Ihnen zusätzlich eine weitere SMC-B erstattet.

Wie beantrage ich eine Zusatzkarte?

Bitte melden Sie sich im medisign Antragsportal mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse & Kennwort) an. Über den Karteireiter „Anträge und Bestellungen“ oder über den blauen Button „Neue Karte beantragen“ können Sie Ihre Zusatzkarte bequem und einfach bestellen. Ihre Angaben aus dem Erstantrag werden dabei einfach übernommen, so dass Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen. Sie werden lediglich gebeten, ein Sperr- und Kartenkennwort einzugeben, das Sie selbst wählen können.

Link zum medisign Antragsportal: www.smc-b.de

Warum benötige ich eine Folgekarte?

Die Zertifikate auf Ihrem Praxisausweis (SMC-B) haben aufgrund gesetzlicher Vorschriften eine begrenzte Lebensdauer (in der Regel 5 Jahre). Um ihn über diesen Zeitraum hinaus nutzen zu können, müssen Sie sich einen neuen Ausweis (Folgekarte) ausstellen lassen.

Die Beantragung ist ab 3 Monate vor Ablauf der Vorgängerkarte möglich. Ihr bestehender Vertrag wird mit der Folgekarte verlängert.

Wie beantrage ich eine Folgekarte?

Ab 3 Monate vor Ablauf Ihrer SMC-B können Sie im medisign Antragsportal eine Folgekarte beantragen. Dazu melden Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse & Kennwort) an und wählen im Karteireiter „Anträge und Bestellungen“ den Kartenantrag aus, zu dem Sie einen Folgeantrag erstellen möchten.

Alternativ können Sie auf den blauen Button „Neue Karte beantragen“ klicken und hier die Option „Ich möchte einen Vertrag verlängern“ auswählen.

Die Beantragung ist bequem und einfach möglich, da Ihre Angaben aus dem Erstantrag einfach übernommen werden und Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen. Sie werden lediglich gebeten, ein Sperr- und Kartenkennwort einzugeben, das Sie – wie auch schon bei Ihrer Erstkarte – selbst wählen können.

Link zum medisign Antragsportal: www.smc-b.de

Was ist der Unterschied zwischen einer Ersatz- und Austauschkarte?

Wenn Sie Ihre SMC-B verlieren oder beschädigen, können Sie innerhalb der ersten sechs Monate nach deren Ausstellung einmalig eine Austauschkarte beantragen. Dabei werden die Antragsdaten der Erstkarte übernommen und sind nicht änderbar – bis auf das Sperr- und Kartenkennwort, das Preismodell und die Zahlungsweise/Bankverbindung. Sie müssen Ihr Einverständnis geben, dass die auszutauschende SMC-B gesperrt wird. Da die zuständige K(Z)V die Austauschkarte nicht erneut freigeben muss, fällt für Sie lediglich eine einmalige Gebühr von 29 Euro an.

Nach Ablauf der sechs Monate müssen Sie im Fall von Verlust oder Diebstahl Ihrer SMC-B eine Ersatzkarte beantragen. Die Antragsdaten der zu ersetzenden Karte werden übernommen, lassen sich auf Wunsch jedoch ändern. Sie werden zudem gebeten, ein Sperr- und Kartenkennwort einzugeben, das Sie selbst wählen können. Da die zuständige K(Z)V die Ersatzkarte erneut freigeben muss, berechnet medisign für die Ausstellung eine einmalige Gebühr von 49 Euro.

Wie beantrage ich eine Ersatz- oder Austauschkarte?

Bitte melden Sie sich im medisign Antragsportal mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse & Kennwort) an. Über den Karteireiter „Karten“ oder über den blauen Button „Neue Karte beantragen“ können Sie Ihre Ersatz- oder Austauschkarte bequem und einfach bestellen.

Ihre Angaben aus dem Erstantrag werden dabei einfach übernommen, so dass Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen. In beiden Fällen werden Sie gebeten, ein Sperr- und Kartenkennwort einzugeben, das Sie selbst wählen können.

Link zum medisign Antragsportal: www.smc-b.de

Inbetriebnahme der SMC-B (Freischaltung & Aktivierung)

Wie nehme ich die SMC-B in Betrieb?

Nachdem Sie die SMC-B bzw. den Praxisausweis von uns erhalten haben, müssen Sie die Karte noch in unserem Antrags- bzw. Kundenportal freischalten und uns somit den Empfang bestätigen. Damit werden die Zertifikate der SMC-B freigeschaltet. Sonst kann die Installation der TI-Komponenten (Konnektor, Kartenlesegerät etc.) nicht durchgeführt werden.

Den notwendigen Freischaltungscode finden Sie im Kartenbrief, mit dem der Ausweis an Sie per Einschreiben versendet wurde. Zahnärzte benötigen – zusätzlich zum Freischaltungscode – das Sperr- und Kartenkennwort, das im Antrag selbst festgelegt hatten.

Für die Inbetriebnahme (Aktivierung) der SMC-B benötigen Sie als technische Ausstattung einen Konnektor mit einem eHealth-Kartenlesegerät (Kartenterminal), der mit Ihrem Praxisverwaltungssystem (PVS) bzw. Ihrer Apothekensoftware/Ihrem Warenwirtschaftssystem verbunden ist.

Ihr Softwarehersteller wird eine Funktion zum PIN-Management in das System integrieren, so dass die Aktivierung der SMC-B („erstmaliges Setzen der PIN“) sowie PIN-Änderungen direkt aus dem System heraus erfolgen können.

Weitere Informationen zur Inbetriebnahme der SMC-B

Ich will meine SMC-B freischalten, habe aber meine Zugangsdaten für das medisign-Antragsportal vergessen. Was mache ich?

Sollten Sie Ihr Kennwort für den Zugang (Login) zum Antragsportal vergessen haben, können Sie jederzeit die Funktion „Ich habe meine Zugangsdaten vergessen“ nutzen.

Im Anschluss erhalten Sie einen Code an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse und können ein neues Kennwort wählen.

Was mache ich, wenn ich mein Sperr- und Kartenkennwort für die Freischaltung vergessen habe?

Das Sperr- und Kartenkennwort wurde von Ihnen selbst im Antrag festgelegt und lässt sich nach Produktion der Karte nicht mehr ändern. Sollten Sie dies nicht mehr wissen, rufen Sie sich bitte Ihren Antrag über die Schaltfläche „Anzeigen“ auf. Unter dem Punkt „Sicherheit“ können Sie ihr Sperr- und Kartenkennwort nochmals überprüfen.

Hinweis: Nur Zahnärzte benötigen dieses Kennwort für die Freischaltung ihres Praxisausweises.

Wo befindet sich der Freischaltcode?

Der Freischaltcode Ihres Praxisausweises befindet sich auf dem Kartenbrief, mit dem der Ausweis an Sie per Einschreiben versendet wurde.

Wozu benötige ich den PIN-Brief?

Der PIN-Brief wird für die Aktivierung des Praxisausweises bei Installation der Telematikinfrastruktur-Hardware benötigt. Bewahren Sie diesen daher gut auf! Ein Nachdruck des PIN-Briefes ist nach Freischaltung der Karte nicht mehr möglich.

Wann erhalte ich den PIN-Brief?

Der PIN-Brief wird wenige Tage nach dem Versand der Karte gedruckt und versendet. Bitte beachten Sie, dass ein Nachdruck des PIN-Briefs nicht mehr möglich ist, sobald die Karte aktiviert wurde. Schalten Sie die Karte daher erst frei, wenn Sie diesen erhalten haben.