In Ihrem Kundenkonto können Sie medisign eHBA und SMC-B beantragen, Karten freischalten, Stammdaten ändern und Rechnungen einsehen. Um die verschiedenen Funktionen nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Mit Ihren Zugangsdaten können Sie sich dann jederzeit an Ihrem Kundenkonto anmelden.
Wege zu Ihrem Kundenkonto:
Über die folgenden Links gelangen Sie zu Ihrem medisign Kundenkonto:
Klicken Sie bitte oben rechts auf den Button "Anmelden", um zur Anmeldemaske zu gelangen:
So gelangen Sie direkt zur Anmeldemaske:
So registrieren Sie sich als Neukunde/-in:
Die Zugangsdaten für Ihr medisign Kundenkonto bestehen aus:
- Nutzername: frei wählbar
- E-Mail-Adresse
- Passwort: frei wählbar
Hinweise:
- Sie können Ihr Passwort unter Einhaltung der genannten Vorgaben selbst wählen und neu setzen, falls Sie es vergessen.
- Bitte geben Sie Ihre Mobilnummer an, unter der wir Sie im Bedarfsfall erreichen können.
- Wählen Sie Ihre Berufsgruppe: Unter "Gesundheitsberufe" sind die nicht-verkammerten Berufsgruppen zusammengefasst, für die das elektronische Gesundheitsberuferegister (eGBR) als Kartenherausgeber zuständig ist, z. B. Pflegekräfte und Hebammen.
Fiktives Beispiel für eine Registrierung auf ehba.de
- Nach dem Klick auf "Jetzt registrieren" erscheint eine Anmeldemaske (s. fiktives Beispiel rechts oben).
- Um die Registrierung abzuschließen, öffnen Sie bitte Ihr Mail-Postfach.
- Sie erhalten von uns an die angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit dem Betreff "Bitte bestätigen Sie Ihre Registrierung" (s. fiktives Beispiel rechts unten).
- Klicken Sie bitte auf den entsprechenden Link in der E-Mail; nach der erfolgreichen Registrierung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung von uns und werden auf die Anmeldemaske geleitet.
- Falls Sie keine E-Mail erhalten: Bitte checken Sie Ihren Spam-Ordner.
So melden Sie sich an:
- Bitte geben Sie in der Eingabemaske Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort ein (s. fiktives Beispiel rechts).
- Für Bestandskund:innen gilt: Der Nutzername ist Ihre E-Mail-Adresse.
- Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto erfolgt aus Sicherheitsgründen über eine Zweifaktor-Authentisierung.
- Sie erhalten von uns an die angegebene E-Mail-Adresse einen Login-Bestätigungscode (s. rechts).
- Falls Sie keine E-Mail erhalten: Bitte checken Sie Ihren Spam-Ordner.
- Bitte geben Sie hier den Login-Bestätigungscode ein, den wir an Ihre E-Mail-Adresse geschickt haben.
- Der Code ist 20 Minuten gültig.
So sieht das medisign Kundenkonto aus:
- Im medisign Kundenkonto können Sie nun Ihre gewünschten Karten beantragen.
- Aus Sicherheitsgründen ist der Login zeitlich auf zwei Stunden begrenzt.
- Über die blauen Buttons oben rechts gelangen Sie zu Ihren Kundendaten und erhalten eine Übersicht über Ihre beantragten und bereits produzieren medisign Karten.
medisign Kundenkonto
So verwalten Sie Ihre Kundendaten:
- Klicken Sie im medisign Kundenkonto oben rechts auf den blauen Button "Kundendaten".
- Nun können Sie Ihre persönlichen Daten und Rechnungsdaten verwalten.
- Zudem können Sie ein Foto für Ihren eHBA sowie (falls Sie für die Identifizierung Ihren Reisepass gewählt haben) Ihre Meldebescheinigung hochladen.
Kundendaten verwalten
Hinweis: Die TAN ist 15 Minuten gültig. Sollten Sie sich in dieser Zeit erneut anmelden, wird keine neue TAN versandt. Bitte verwenden Sie dann die zuletzt erhaltene.
Kennwort vergessen?
Sollten Sie das Kennwort für Ihr Kundenkonto vergessen haben, können Sie es über die Funktion „Ich habe meine Zugangsdaten vergessen“ jederzeit zurücksetzen und ein neues Kennwort erstellen.
Weiterführende Informationen
eHBA in Betrieb nehmen
Anleitung zur PIN-Änderung & Freischaltung
Häufige Fragen (FAQ) zum eHBA
Hier finden Sie Antworten auf wichtige Fragen zu den medisign eHBA.
SMC-B in Betrieb nehmen
Anleitung zur Freischaltung & Aktivierung
Häufige Fragen (FAQ) zur SMC-B
Hier finden Sie Antworten auf wichtige Fragen zu den medisign Praxis- und Institutionsausweisen.