medisign Karte sperren

So sperren Sie Ihre Karte bei Verlust oder Beschädigung

Kartensperrung bei eHBA und SMC-B

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise!

  • Wir bitten Sie um Verständnis, dass über die Sperrhotline ausschließlich Kartensperrungen vorgenommen werden. Auskunft oder Unterstützung in anderen Themen – z. B. zur Bestellung, Inbetriebnahme oder Vertragsangelegenheiten – sind leider nicht möglich.
  • Bei der Sperrung einer SMC-B können alle Mitarbeitenden, die mit der betreffenden Karte arbeiten, vorübergehend keine KIM-Nachrichten versenden. Erst nach dem Löschen der Zertifikate, täglich ca. 18 Uhr, ist der Versand von KIM-Nachrichten mit der Nachfolger-SMC-B wieder möglich.
medisign eHBA (Heilberufsausweis)

Heilberufsausweise (eHBA):

Eine Sperrung Ihres medisign eHBA bei Verlust oder Diebstahl ist jederzeit möglich – schriftlich oder an 7 Tagen in der Woche, 24 Stunden rund um die Uhr unter der Rufnummer

01805 034 430

(0,14 €/Min. aus dem Festnetz/Mobilfunk)

Formular für die schriftliche Sperrung →

medisign SMC-B (Praxisausweis)

Praxis-/Institutionsausweise (SMC-B):

Eine Sperrung Ihrer medisign SMC-B bei Verlust oder Diebstahl ist jederzeit möglich – die Sperrung nehmen Sie im medisign Kundenportal per Mausklick vor:

SMC-B Portal Login →

Sie benötigen hierzu Ihre Zugangsdaten sowie Ihr Karten-Sperrkennwort, das Sie in Ihrem Antrag/Ihrer Bestellbestätigung einsehen können.