medisign Karte sperren
So sperren Sie Ihre Karte bei Verlust oder Beschädigung
Kartensperrung bei eHBA und SMC-B
Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise!
- Wir bitten Sie um Verständnis, dass über die Sperrhotline ausschließlich Kartensperrungen vorgenommen werden. Auskunft oder Unterstützung in anderen Themen – z. B. zur Bestellung, Inbetriebnahme oder Vertragsangelegenheiten – sind leider nicht möglich.
- Bei der Sperrung einer SMC-B können alle Mitarbeitenden, die mit der betreffenden Karte arbeiten, vorübergehend keine KIM-Nachrichten versenden. Erst nach dem Löschen der Zertifikate, täglich ca. 18 Uhr, ist der Versand von KIM-Nachrichten mit der Nachfolger-SMC-B wieder möglich.

Heilberufsausweise (eHBA):
Eine Sperrung Ihres medisign eHBA bei Verlust oder Diebstahl ist jederzeit möglich – schriftlich oder an 7 Tagen in der Woche, 24 Stunden rund um die Uhr unter der Rufnummer
01805 034 430
(0,14 €/Min. aus dem Festnetz/Mobilfunk)

Praxis-/Institutionsausweise (SMC-B):
Eine Sperrung Ihrer medisign SMC-B bei Verlust oder Diebstahl ist jederzeit möglich – die Sperrung nehmen Sie im medisign Kundenportal per Mausklick vor:
Sie benötigen hierzu Ihre Zugangsdaten sowie Ihr Karten-Sperrkennwort, das Sie in Ihrem Antrag/Ihrer Bestellbestätigung einsehen können.