Am ersten Oktober-Wochenende haben wir den Sondertausch der elektronischen Heilberufsausweise der Generation 2.0 (verpflichtende Umstellung von RSA- auf ECC-Kryptografie bis Ende 2025) gestartet. Betroffenen Kunden und Kundinnen bieten wir ein vereinfachtes Verfahren an, bei dem lediglich die Karte selbst getauscht wird – ohne erneute Identifizierung. Hierzu werden wir Sie per E-Mail persönlich anschreiben. Wie Sie den Tausch im Kundenkonto starten können, erfahren Sie zudem hier: Sonderseite zum eHBA-Tausch ⤏
Nach einer umfassenden Systemumstellung arbeiten wir aktuell mit Hochdruck daran, verschiedene Prozesse und Funktionalitäten im Rahmen der regulären Kartenbeantragung (Erstkarten, SMC-B-Folgekarten) zu optimieren.
Zudem haben wir eine neue, deutlich leistungsstärkere Produktionsstraße in Betrieb genommen, mit der täglich hohe Stückzahlen an Karten produziert werden können.
Aufgrund des Sondertauschs und der Systemumstellung kommt es derzeit zu einem sehr großen Aufkommen an Kundenanfragen. Dies führt bedauerlicherweise zu Wartezeiten bei telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen. Wir bitten hierfür herzlich um Entschuldigung.
Ihr medisign Team