eHBA-Sondertausch: Mehr als die Hälfte ist geschafft

Für den eHBA-Sondertausch bietet medisign ein vereinfachtes, mit der gematik abgestimmtes Verfahren an, bei dem lediglich die Karte selbst getauscht wird – ohne erneute Identifizierung, wenn sich die Ausweisdaten nicht geändert haben. In ihrem Kundenkonto finden betroffene Kundinnen und Kunden einen Button "Sondertausch" und können darüber eigenständig den Tauschprozess starten. Die Ausweise gehen dann direkt bei medisign in die Produktion.

Mit dem Tausch der ca. 5.000 Praxis- und Institutionsausweise (SMC-B) der Generation 2.0 hatte medisign bereits im Sommer begonnen. "Hier können wir das vereinfachte Tausch-Verfahren leider nicht anbieten, weil die SMC-B-Beantragung inzwischen eine Identifikationsprüfung voraussetzt, was bei den Ausweisen der Generation 2.0 noch nicht der Fall war", erklärt medisign-Geschäftsführer Armin Flender. "Der Druck ist allerdings nicht ganz so groß, weil SMC-B 2.0, deren technische Laufzeit über den 31.12.2025 hinausgeht, übergangsweise auch noch in 2026 weiter genutzt werden dürfen - je nach Laufzeit maximal bis zum 30. Juni 2026."

"Was uns aufgrund einer größeren Systemumstellung bislang noch Probleme bereitet, sind Anträge, die vor der Migrationsphase gestellt wurden", räumt Flender ein. "Die Daten vom Altsystem mussten ins neue System migriert werden, was sich als sehr komplex und aufwändig erwiesen hat." Inzwischen sei die Bearbeitung dieser Anträge aber wieder möglich und werde priorisiert vorangetrieben. "Für die entstandenen Wartezeiten bitten wir die betroffenen Kunden um Entschuldigung."

Ebenso bittet medisign diejenigen Kunden um Geduld, bei denen der vereinfachte eHBA-Tausch aufgrund von Änderungen der persönlichen Daten leider nicht möglich ist. Gemäß den sicherheitstechnischen Vorgaben muss in diesen Fällen ein neuer Antrag inkl. Identitätsprüfung, z. B. via PostIdent in der Filiale oder per Online-Ausweis-Funktion, gestellt werden – selbstverständlich zu denselben Konditionen wie beim Sondertausch, d. h. bestehende Vertragslaufzeiten bleiben vom Kartentausch unberührt und es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Die meisten Kartenherausgeber arbeiten bei der eHBA-Beantragung mit der Vorbefüllung von Daten ihrer Mitglieder. "An der hierfür erforderlichen SOAP-Schnittstelle zwischen den Kammern und unserem neuen Antragsportal arbeitet unser Entwicklungsteam gerade noch mit Hochdruck", berichtet Flender. "Sobald alle Funktionalitäten vollumfänglich zur Verfügung stehen und somit wieder Anträge gestellt werden können, werden wir alle betroffenen Kundinnen und Kunden gesondert anschreiben."

Der Endspurt in den kommenden Wochen erfordert hohe Produktionskapazitäten. Dafür sorgt eine neue, deutlich leistungsstärkere Produktionsstraße mit insgesamt 16 Einheiten, die an sechs Tagen pro Woche auf Hochtouren läuft, so dass täglich hohe Stückzahlen an Karten produziert werden können.

Eine Infoseite erklärt den eHBA-Tauschprozess und beantwortet wichtige Fragen:
www.medisign.de/sondertausch ⤏