Um Ihren elektronischen Heilberufsausweis (eHBA) nutzen zu können, müssen Sie ihn aktivieren (d. h. die beiden mitgelieferten Transport-PINs in persönliche PINs ändern) und im medisign Kundenportal freischalten. Die Reihenfolge dieser Schritte variiert von Primärsystem zu Primärsystem. Bitte halten Sie zunächst Rücksprache mit Ihrem Softwareanbieter!

Grundvoraussetzung für die Aktivierung:

Bitte prüfen Sie, ob Ihre TI-Komponenten vor Ort (Konnektor, Kartenterminals) auf  dem aktuellen Stand sind. Erst danach kann Ihr Ausweis erkannt und in Betrieb genommen werden!

Bitte beachten Sie zudem, dass die PIN-Änderung durch Ihren Praxis-/Apothekensoftware-Anbieter betreut wird; er stellt Ihnen die Software dafür zur Verfügung. Hier kann medisign verständlicherweise keinen Support leisten. Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen zur Aktivierung des eHBA in Ihrem Primärsystem daher direkt an Ihren Anbieter.

PIN-Änderung (Aktivierung Ihres eHBA)

Wandeln Sie bitte die beiden Transport-PINs Ihres Ausweises in selbstgewählte PINs um. Dies wird auch als Aktivierung bezeichnet. Hierzu benötigen Sie:

  • Ihren eHBA
  • Ihren Transport-PIN-Brief (enthält 2 Transport-PINs)
  • Ihr Kartenlesegerät/-terminal für die Telematikinfrastruktur
  • Ihren Konnektor/Ihre TI-Gateway-Anbindung
  • von Ihrem Softwareanbieter (z. B. Praxisverwaltungssystem, Krankenhausinformationssystem, Warenwirtschaftssystem): eine Softwarelösung zur Änderung der Transport-PINs

Wichtige Hinweise zu den PINs:

  • Im Transport-PIN-Brief von medisign werden die beiden PINs mit folgender Bezeichnung angegeben: Signatur-Transport-PIN (PIN. QES) und Karten-Transport-PIN (PIN. CH).
  • Das Ändern der Transport-PINs in persönliche PINs wird i. d. R. über das Softwaresystem initialisiert; die PIN-Eingabe erfolgt dann direkt über das Kartenlesegerät.
  • Achtung: Die Reihenfolge der Transport-PIN-Eingabe variiert systemabhängig. Zur Vorgehensweise kann Ihnen nur Ihr Softwareanbieter Auskunft geben!

Wann kommt es zur Kartensperrung?

  • Für die Änderung der beiden Transport-PINs haben Sie jeweils nur 3 Versuche. Nach dreimaliger Falscheingabe der Transport-PINs ist Ihre Karte unwiederbringlich gesperrt.
  • Jetzt bleibt nur noch die Möglichkeit, eine neue Karte zu beantragen.
  • Nachdem Sie Ihre persönlichen PINs erfolgreich gesetzt haben, können Sie Karten-PIN nach dreimaliger Falscheingabe durch die Eingabe eines PUK (Personal Unblocking Key), den Sie im Transport-PIN-Brief finden, neu setzen.
  • Die Signatur-PIN kann durch den PUK entsperrt, jedoch nicht neu gesetzt werden.
  • Der PUK kann insgesamt nur zehnmal genutzt werden; die dreimalige Falscheingabe des PUK führt dazu, dass dieser unbrauchbar wird.

Freischaltung Ihres eHBA

Mit der Freischaltung bestätigen Sie uns, dass Sie Ihren Ausweis erhalten haben. Zudem werden die Zertifikate Ihres eHBA im Statusdienst veröffentlicht. Erst nach der Aktivierung und der Freischaltung ist Ihr Ausweis einsatzbereit.

Wichtige Hinweise:

  • Bitte warten Sie mit der Freischaltung, bis Sie von uns beide Briefe, d. h. den Brief mit Ihrem eHBA sowie den Transport-PIN-Brief erhalten haben! Aus Sicherheitsgründen schicken wir Ihnen diese getrennt und mit zeitlichem Versatz.
  • Prüfen Sie bitte vor der Freischaltung Ihres Ausweises, ob der PUK in Ihrem PIN-Brief lesbar ist!
  • Wir empfehlen Ihnen, den eHBA erst freizuschalten, nachdem Sie die Transport-PINs erfolgreich in persönliche PINs ändern konnten. Einige Softwareanbieter empfehlen die umgekehrte Reihenfolge. Bitte halten Sie im Zweifel Rücksprache mit Ihrem Anbieter.
  • Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr selbst gewähltes Freischaltkennwort erinnern können, müssen Sie leider eine neue kostenpflichtige Karte beantragen: Freischaltkennwort vergessen? Das können Sie tun ⤏

 

So gehen Sie vor:

  • Loggen Sie sich in Ihr medisign Kundenkonto ⤏ ein.  (Mehr zum Kundenkonto erfahren ⤏)
  • Sie sehen eine Übersicht Ihrer medisign Karten.
  • Klicken Sie bei der relevanten Karte auf den Button "Freischalten".
  • Geben Sie in der Dialogbox das Freischaltkennwort ein, das bei der eHBA-Antragstellung selbst vergeben hatten.
  • Geben Sie den Freischaltungscode ein, den Sie in Ihrem Transport-PIN-Brief finden.
  • Klicken Sie auf "Karte freischalten".

Weiterführende Informationen

Häufige Fragen (FAQ) zum eHBA

Hier finden Sie Antworten auf wichtige Fragen zu den medisign eHBA.