Sperrung der medisign Card

Hier erfahren Sie, wie Sie bei Verlust oder Diebstahl Ihrer medisign Signaturkarte vorgehen und wie Sie am einfachsten die notwendige Karten-Sperrung veranlassen.

Wann ist eine Sperrung erforderlich

Um eine mißbräuchliche Nutzung Ihrer medisign Signaturkarte zu verhindern, sollten Sie bei der Vermutung, dass Dritte Kenntnis von einer Ihrer PINs erlangt haben, diese unverzüglich ändern. Aus dem gleichen Grund lassen Sie Ihre medisign Signaturkarte bitte umgehend sperren, wenn Sie sie verloren haben oder sie Ihnen gestohlen wurde.

Bitte beachten Sie, dass eine einmal gesperrte medisign Signaturkarte unwiderruflich zerstört ist und nicht wieder entsperrt werden kann.

Welche Daten benötige ich für eine Sperrung

Für die Sperrung einer medisign Signaturkarte sind unabhängig von der Art der Übermittlung des Sperrauftrags folgende Daten erforderlich:

Name des Zertifikatsinhabers und ggf. Name des Sperrantragstellers, falls nicht der Inhaber selbst die Sperrung beantragt
Seriennummern der zu sperrenden Zertifikate oder andere Angaben zur eindeutigen Identifizierung der Signaturkarte
Sperrpasswort bei telefonischer Sperrung bzw. eigenhändige Unterschrift bei schriftlicher Sperrung

Wie kann ich eine Sperrung veranlassen

Sie können Ihre medisign Signaturkarte auf verschiedenen Wegen sperren lassen. Empfohlen ist die telefonische Sperrung, da hier zwischen Sperrwunsch und technischer Durchführung die geringste Verzögerung entsteht.

Eine Beschreibung der Sperrverfahren finden Sie nachstehend.

Telefonische Sperrung

medisign Signaturkarten mit qualifizierten Signaturzertifikaten:

Folgende Kartentypen tragen qualifizierte Signaturzertifikate nach dem deutschen Signaturgesetz: elektronischer Arztausweis, elektronischer Psychotherapeutenausweis, elektronischer Ausweis für Zahnärzte (nach ZOD 2.0, beispielsweise erkennbar am aufgedruckten Gültigkeitsdatum größer 2014)

Eine Sperrung ist an 7 Tagen in der Woche und 24 Stunden an jedem Tag möglich:

Telefon 0180 5 034430 (0,14 €/min aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/min)
medisign Signaturkarten mit fortgeschrittenen Zertifikaten:

Folgende Kartentypen tragen fortgeschrittene Zertifikate: medisign Card, elektronischer Ausweis für Zahnärzte (nach ZOD 1.1, beispielsweise erkennbar am aufgedruckten Gültigkeitsdatum bis 12/2012)

Eine Sperrung ist an Werktagen von 8:00 bis 19:00 Uhr möglich:

Telefon 0180 5 444 83 83 (0,14 €/min aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/min)